Politique de
confidentialité.
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Couvreur Zingueur Valence
Valence, 26000
Téléphone : 07 68 89 35 45
Email : erwan@artisancouvreurvalence.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande :
- Via le formulaire de devis: nom, téléphone, email (optionnel), ville, type d'intervention, message.
- Données techniques: adresse IP (hashée), user-agent, page de provenance (referer) — utilisés pour la sécurité et la mesure d'audience.
Finalité du traitement
- Vous recontacter pour qualifier votre demande de devis
- Établir et envoyer le devis
- Réaliser le chantier (si validation du devis)
- Tenir une base de leads pour le suivi commercial interne
- Améliorer la qualité du site (mesure d'audience anonyme via Google Analytics si installé)
Durée de conservation
- Leads non aboutis : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients facturés : 10 ans (obligation comptable)
- Données techniques : 12 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — supprimer vos données (hors obligations légales)
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à erwan@artisancouvreurvalence.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Hébergement et sous-traitants
- Hébergeur : Vercel Inc. (États-Unis) — données chiffrées en transit et au repos
- Base de données : Neon (Postgres) — région UE (Francfort)
- Emails: Resend Inc. (États-Unis) — pour l'envoi des notifications et accusés
- Authentification admin: Clerk Inc. (États-Unis) — pour l'accès au backoffice
Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Réclamation
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse :
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
Dernière mise à jour : mai 2026